Política de Protección de Datos (RGPD)

La presente política explica de forma clara cómo gestionamos, utilizamos y protegemos los datos personales de los usuarios en nuestro sitio web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la normativa aplicable en España.

Nuestra tienda adopta un enfoque responsable para garantizar la protección de la privacidad y los derechos de cada usuario.

1. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en las siguientes bases legales:

• La ejecución de un contrato, necesaria para la gestión, tramitación y entrega de pedidos

• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables en España

• El consentimiento del usuario para finalidades específicas

• El interés legítimo de nuestra tienda, como la mejora del servicio y la seguridad del sitio web

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento previo.

2. Categorías de datos y finalidad

Durante el uso del sitio web, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre, apellidos y datos de contacto

• Datos relacionados con pedidos: dirección de entrega, información de pago e historial de compras

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos de navegación

Estos datos se utilizan para:

• Gestionar correctamente los pedidos

• Proporcionar atención al cliente

• Mejorar el funcionamiento y la seguridad del sitio web

• Cumplir con las obligaciones legales aplicables en España

3. Conservación y seguridad de los datos

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas o con las obligaciones legales.

Nuestra tienda aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de la información:

• Uso de cifrado SSL en las comunicaciones

• Control de acceso restringido a los datos

• Actualización periódica de sistemas y protocolos de seguridad

4. Derechos del usuario

De acuerdo con el RGPD, el usuario dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales

• Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos

• Derecho de supresión en los casos previstos por la ley

• Derecho a la limitación del tratamiento

• Derecho a la portabilidad de los datos

• Derecho de oposición al tratamiento basado en interés legítimo

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento

Las solicitudes pueden realizarse a través de nuestro servicio de atención al cliente.

5. Compartición de datos

Los datos personales podrán ser comunicados únicamente en los siguientes casos:

• A proveedores necesarios para la gestión logística y operativa de los pedidos

• A autoridades competentes cuando sea requerido por ley

• A colaboradores técnicos que participan en el funcionamiento del sitio web, respetando la normativa aplicable

No se realizan transferencias fuera del marco legal establecido.

6. Reclamaciones

En caso de desacuerdo con el tratamiento de los datos personales, el usuario puede presentar una reclamación ante la autoridad competente en España.

Se recomienda contactar previamente con nuestra tienda para intentar resolver cualquier situación de forma rápida y adecuada.

7. Atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con esta política o el tratamiento de datos personales, puede contactarnos a través de:

Dirección: ŌAZA KI 1338-1 KI A2-15, NAGAREYAMA-SHI, CHIBA 270-0162, JAPÓN
Correo electrónico: supportdesk@nookupmart.com
Teléfono: +81 (808) 354 58 31
Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:30 a 16:30
Zona de envío: España

Nuestra tienda se compromete a garantizar un tratamiento de datos transparente, seguro y conforme a la normativa aplicable en España.