Contáctanos

Nuestra tienda está disponible para acompañar a los usuarios y garantizar una experiencia clara, satisfactoria y conforme en nuestro sitio web.

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para cualquier consulta relacionada con pedidos o servicios dentro de España.

1. Modalidades de contacto

Se recomienda contactar con el servicio de atención al cliente por correo electrónico, ya que permite una gestión más rápida y un mejor seguimiento de las solicitudes.

2. Disponibilidad del servicio de atención al cliente

El servicio de atención al cliente está disponible:

• De lunes a viernes, de 09:30 a 16:30

• Excepto días festivos en España

Durante este horario, nuestro equipo ofrece asistencia relacionada con pedidos, envíos y servicio postventa.

3. Tipos de asistencia ofrecidos

Nuestro equipo puede ayudarle con:

• Información sobre los productos disponibles en el sitio web

• Consultas sobre pedidos en curso o finalizados

• Incidencias relacionadas con la entrega

• Solicitudes de devolución o reembolso

• Comentarios, sugerencias o reclamaciones sobre la experiencia de compra

4. Plazos de respuesta y compromiso

Nos comprometemos a responder en el menor tiempo posible con claridad y profesionalidad.

• Cada solicitud es analizada de forma individual

• Se proporciona una respuesta orientada a la resolución

Nuestro objetivo es ofrecer un servicio transparente, fiable y adaptado a las necesidades de los usuarios.

5. Datos de contacto

Puede contactarnos a través de:

Dirección: ŌAZA KI 1338-1 KI A2-15, NAGAREYAMA-SHI, CHIBA 270-0162, JAPÓN
Correo electrónico: supportdesk@nookupmart.com
Teléfono: +81 (808) 354 58 31
Zona de envío: España

La comunicación es una parte esencial de nuestro servicio. Cada mensaje nos permite mejorar continuamente y responder mejor a las expectativas de los usuarios.